১.ভিশন ও মিশন (হালনাগাদ করা হয়েছে)
ভিশন:
সকল নাগরিককে সেবা প্রদান করা এবং বসবাস ও কর্মোপযোগী নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশন:.
- আইনের শাসন সমুন্নত রাখা।
- সকল নাগরিকের নিরাপত্তা সুনিশ্চিতকরণ।
- জনগণের অংশিদারিত্বের (Community Partnership) ভিত্তিতে সামাজিক শান্তি রক্ষা।
- অপরাধ চিহ্নিতকরণ ও প্রতিরোধ।
- আইন লংঘনকারীকে বিচারের আওতায় আনা।
- শান্তি ও জনশৃঙ্খলা রক্ষা।
- জনগণকে সুরক্ষা, সাহায্য ও সেবা প্রদান এবং আশস্তকরণ।
- সমব্যথী, বিনম্র এবং ধৈর্যশীল হওয়া।
- অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা গ্রহণ এবং উন্নততর কর্মসম্পাদনের পন্থা অন্বেষন।
- বিভিন্ন সংস্থার সাথে সমন্বয়সাধন।
২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
ক) স্পেশাল ব্রাঞ্চ (এসবি), ঢাকা।
* মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।
২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
খ) সিআইডি, ঢাকা।
* মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।
২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
গ) মেট্রোপলিটান পুলিশ।
* মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।
২.৪. আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা
ঘ) জেলা পুলিশ।
* মন্ত্রণালয় / বিভাগের আওতাধীন দপ্তরসমূহের প্রদত্ত লিংক আকারে যুক্ত করত।
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত র্কমকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কোথায়া যোগযোগ করবেন | নিস্পত্তির সময়সীমা | যোগাযোগের ঠিকানা |
|---|---|---|---|---|
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | প্রতিষ্ঠানের GRS ফোকাল কর্মকর্তা | নাম ও পদবী এ্যাডিশনাল ডিআইজি (ডিএন্ডপিএস), বাংলাদেশ পুলিশ, পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা। ফোন ৯৫৬১৮৪৬ ই-মেইল addldigd p@police.gov.bd ওয়েব পোর্টাল প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালের GRS লিংক |
|
| ২ | Public Grievance ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS) |
|
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুতি/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্নভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪ | |
| ৫ |
সাধারণত যে সকল কারণে আবেদন বাতিল হয় অথবা সেবা প্রদান সম্ভব হয় না তা বিশ্লেষন করে ছক পূরন। কিছু বিষয় সকল মন্ত্রণালয়ের জন্য একই হবে এবং কিছু বিষয় আলাদা হবে।
| ক্রঃ নং | ফোকাল পয়েন্ট | দায়িত্বের ধরন | কর্মকর্তার নাম ও পদবী |
|---|---|---|---|
| ১ | বাংলাদেশ জাতীয় ডিজিটাল আর্কিটেকচার | ফোকাল পয়েন্ট | এ্যাডিশনাল ডিআইজি (আইসিটি), বাংলাদেশ পুলিশ, পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা। ফোন: 02-9585302 ই-মেইল addldigict@police.gov.bd |
| ২ | বাংলাদেশ জাতীয় ডিজিটাল আর্কিটেকচার | বিকল্প কর্মকর্তা | সিনিয়র সিস্টেম অ্যানালিস্ট, বাংলাদেশ পুলিশ, পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা। ফোন: 01711820509 ই-মেইল ssaphq@police.gov.bd |
| ৩ | তথ্য অধিকার আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান কারী কর্মকর্তা | ফোকাল পয়েন্ট | এআইজি(মিডিয়া), বাংলাদেশ পুলিশ, পুলিশ হেডকোয়ার্টার্স, ঢাকা। ফোন: 02-9588066 ই-মেইল: aigm_pr@police.gov.bd |
*** হালনাগাদ করা হয়েছে।